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j'ai fait un achat d'un abonnement sur une app d'apple, "fitplan" où j'ai pris un abonnement sur 1 an à 7€/mois.
pourtant j'ai été prélevé d'un coup de 83€.
je souhaiterais me faire remboursé quitte à être désabonné ensuite.
merci,
cordialement,
iPhone X, iOS 12
Bonjour Margaux,
Vous pouvez consulter l'article suivant pour gérer vos abonnements : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Pour le remboursement, vous pouvez joindre l'assistance Apple, avec les coordonnées de votre paiement, pour qu'ils voient avec vous. Tenez moi au courant
Laurent
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Laurent
Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple
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"Vous ne pouvez pas demander de remboursement pour les frais récurrents"
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https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Ce site n'a pas de version française mais est mondial.
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