Mon écran de téléphone ne fonctionne plus en bas

Mon écran ne fonctionne plus en bas et j'ai appelé l'assistance et ils m'ont dit de rallumer l'appareil sauf que j'ai rallumé et il ne fonctionne toujours pas donc je devais le restaurer sauf que comment si je ne peux plus le déverrouiller?

AIDE RAPIDE SVP, je travaille et le téléphone est un outil de travail très important pour moi