MyCanal et OSStatus erreur -36

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MyCanal et OSStatus erreur -36

Bonjour

Jusqu'à présent j'arrivais à utiliser myCanal (permet les téléchargements sur l'ordi) sur mon MacBookAir, après avoir un peu contourné les difficultés et installé Sylvercrest.

Depuis ce jour je n'arrive plus à me connecter à cette application, j'ai le message suivant:

"L'opération n'a pas pu s'achever. (OSStatus erreur -36)

J'a essayé de dés installer et réinstaller l'application ainsi que Sylvercrest, mais ça ne marche toujours pas.

Je fais de la place sur mon disque dur: ça ne marche toujours pas

Bref: impasse.

Quelqu'un peut m'aider?

Publiée le 19 mai 2019 à 17h26

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Answer 1

Meilleure réponse

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 20 mai 2019 à 20h11 en réponse à marie-hélène031

Salut marie-hélène031,

Alors je n'utilise pas du tout MyCANAL personnellement mais par curiosité, j'ai cherché ce que je pouvais trouver via ton code erreur.

Cela m'a amené à cette page du site officiel de MyCANAL : MES TÉLÉCHARGEMENTS.

Il y est mentionné le plug-in Silverlight (je ne sais pas si c'est la même chose que ce que tu nommes Sylvercrest).

Quoi qu'il en soit, un avis important est donné dès le début de cette page :

Aux utilisateurs Macintosh

Les navigateurs 64 bits ne permettent pas l'installation du composant Silverlight nécessaire au gestionnaire de téléchargement.

Merci de lancer son installation à partir d'un autre navigateur compatible (Consulter ici la liste des navigateurs compatibles)

Vous pourrez par la suite effectuer vos téléchargements depuis n'importe quel navigateur.

Donc je te propose de regarder de ce côté-ci pour voir si ça peut éventuellement t'aider.

N'hésite pas à donner de tes nouvelles et je me dis qu'un utilisateur Mac disposant comme toi d'un abonnement MyCANAL passera peut-être par ici.

Bonne journée.

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MyCanal et OSStatus erreur -36

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