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Quand j'essaie d'ouvrir numbers sur mon iPad mini 4 ça m'affiche toujours un message contenant
L'opération n'a pas pu s'achever (com. Apple. DocumentManager erreur 1.)
A noter que les applications iwork sont à jour
Salut Jamalonest,
Voici quelques étapes de bases pour isoler ce qui peut causer cette erreur :
Une fois que tout ça est confirmé, est-ce que ça te permet d'ouvrir Numbers sans erreur ?
Si ce n'est pas le cas, peux-tu indiquer ce que tu vois dans Réglages > Numbers > Stockage des documents ?
Car je me dis que ça pourrait être lié au stockage disponible.
J'attends de tes nouvelles et j'espère que tout ça t'aidera déjà un peu ;-)
À bientôt !
Merci pour les tests réalisés Jamalonest.
Vu que la situation persiste après le changement d'emplacement pour le stockage (stockage iCloud vers stockage de l'appareil) et également après réinstallation de l'application, tu pourrais contacter l'assistance Apple.
Tu pourras leur préciser toutes les étapes réalisées pour qu'ils regardent ça plus en détails.
N'hésite pas à revenir partager ici les résultats et/ou la solution, ça aidera certainement d'autres utilisateurs rencontrant la même situation ;-)
Je croise les doigts pour que ça rentre dans l'ordre au plus vite.
Bonne journée.
Bonsoir
Merci bcp pour votre réponse
J'ai supprimé numbers ensuite je l'ai réinstaller (dernière version sur App store)
J'ai redémarré l'iPad (mon iPad est sous iOS 12.3)
Quand j'ai ouvert numbers et j'ai choisi une page vierge ça m'a donné un message d'erreur
(Impossible de communiquer avec une application d'aide)
J'ai consulté réglage> numbers> stockage Des documents
Ça indiqué icloud Drive
J'ai changé vers stockage sur mon iPad (Qui dispose de 14 go libre) mais le problème persiste toujours
À noter que ce problème ne concerne pas pages ou keynote juste numbers
Merci de votre aide
Problème lors de l'ouverture d'un fichier numbers
