iPhone 8 Problème de loop disease

Bonjour,


Je vous partage le problème de mon iphone 8 qui a été acheté en Décembre 2017.


Mon Iphone connaît les problèmes suivants:

  • Bouton son sur le côté de l'iphone: lorsque je le passe en mode silencieux, le téléphone a un bug. L'écran est bloqué pendant de longues secondes avant de redevenir normal.
  • Le haut-parleur ne fonctionne pas
  • Le vibreur ne fonctionne pas
  • Les appels émis ou reçus mettent du temps à s'afficher sur le téléphone. Lorsque j'appelle, il y un temps d'écart entre l'appel et la sonnerie et le temps de parole du destinataire. Je ne peux pas savoir si le destinataire reçoit bien l'appel ou pas. Souvent l'interlocuteur n'entend rien du tout.
  • Le bouton principal est bloqué: le vibreur du bouton ne fonctionne plus
  • Les vidéos ne marchent pas
  • Le son ne marche pas. Uniquement lorsque je branche les écouteurs.


Cela fait un an et 5mois que j'ai ce téléphone, donc plus de garantie et Apple me propose uniquement de racheter un nouveau téléphone sans aucune autre solution possible. On paie un téléphone très cher pour qu'il tombe en panne en moins de 2ans et qu'aucune autre solution n'est possible!!!


Est-ce que vous avez déjà connu ce problème sur l'iphone 8? Avez-vous d'autres solutions à me proposer?


Merci d'avance.


[Titre Modifié par l’Hôte]


iPhone 8, iOS 12

Publiée le 31 mai 2019 à 15h12

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13 réponses

Le 31 mai 2019 à 15h50 en réponse à m28

Bonsoir m28 !


Je vais essayez de répondre a toute ces questions :

Bouton son sur le côté de l'iphone: lorsque je le passe en mode silencieux, le téléphone a un bug. L'écran est bloqué pendant de longues secondes avant de redevenir normal.

Essayez de mettre a jour votre appareil car cela peut provenir d'iOS 12 :

Le haut-parleur ne fonctionne pas

Avez-vous essayez cette procédure ?

Le vibreur ne fonctionne pas

Ici, ça peut-être un problème matériel, pouviez-vous me dire quand ce problème est apparu ? Dans tous les cas, je pense qu'il va falloir aller dans un Apple Store pour gérer ce problème :

Les appels émis ou reçus mettent du temps à s'afficher sur le téléphone. Lorsque j'appelle, il y un temps d'écart entre l'appel et la sonnerie et le temps de parole du destinataire. Je ne peux pas savoir si le destinataire reçoit bien l'appel ou pas. Souvent l'interlocuteur n'entend rien du tout.

Si votre interlocuteur n'entends rien, c'est probablement les micros de votre iPhone 8 qui sont défectueux, veuillez suivre cette procédure :

Le bouton principal est bloqué: le vibreur du bouton ne fonctionne plus

Pour le bouton, il va falloir aussi le réparer dans un Apple Store au prix de 381,1€ :

Les vidéos ne marchent pas

Il me faudrait plus de détail pour que je puisse me faire une idée de ce problème.

Est-ce un problème lorsque vous regardez une vidéos sur Internet ou lorsque vous regardez une de vos vidéos ?

Le son ne marche pas. Uniquement lorsque je branche les écouteurs.

Si les haut-parleur de votre iPhone ne fonctionnent pas, c'est normal que le son fonctionne uniquement lorsque vous branchez les écouteurs.

Le 1 juin 2019 à 03h10 en réponse à ipop-22

Bonjour,


Je vous remercie pour votre réponse.


J'ai mis à jour et même restaurer le téléphone, il n'y a aucun changement.

J'ai essayé la procédure pour le haut-parleur et cela ne marche pas.

En ce qui concerne le vibreur, le problème est apparu en même temps que le problème de son. J'utilisais mon téléphone normalement et d'un coup il s'est éteint. J'ai senti qu'il a surchauffé un peu après qu'il soit éteint. Lorsque j'ai rallumé le téléphone, tous ces problèmes sont apparus en même temps.

Pour les vidéos: elles ne fonctionnent pas qu'elles soient sur mon téléphone ou sur internet.


Je suis allée voir Apple store pour ce problème, mais ils n'ont pas essayé de diagnostiquer le téléphone. Ils ont lancé le diagnostic via le téléphone. Sauf que tout apparaît OK. Ils ont donc déduit qu'il n'y a rien à faire et la seule solution est de racheté un nouveau téléphone!


Merci d'avance.

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