Résilier un abonnement iTunes

J’ai pris un abonnement sur un site de rencontres mektoube et je voulais le résilier en suivant les démarches sur mon iPhone 6 identifiant puis abonnement et quand je clique sur abonnement mektoube j’ai aucune option ni pour résilier ni pour merci pour votre aide modifier Bien Cordialement

iPhone 6s, iOS 12

Publiée le 7 juin 2019 à 18h51

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 7 juin 2019 à 20h10

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Le renouvellement automatique est-il déjà désactivé? Est-ce qu'il dit qu'il va renouveler à une certaine date ou est-ce seulement que l'abonnement prendra fin alors? Si vous ne voyez pas d’option d’annulation, cela signifie probablement que le renouvellement automatique a déjà été désactivé et que l’abonnement actuel est en attente d’expiration.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 7 juin 2019 à 20h10 en réponse à lhassan

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple

Le renouvellement automatique est-il déjà désactivé? Est-ce qu'il dit qu'il va renouveler à une certaine date ou est-ce seulement que l'abonnement prendra fin alors? Si vous ne voyez pas d’option d’annulation, cela signifie probablement que le renouvellement automatique a déjà été désactivé et que l’abonnement actuel est en attente d’expiration.

Le 8 juin 2019 à 06h23 en réponse à lhassan

Je n'ai pas d'abonnement, donc je ne connais pas le processus. En règle générale, un abonnement sera automatiquement renouvelé, date à laquelle un paiement valide sera attendu. Si vous pouvez annuler un abonnement avant la date de renouvellement, il continuera à s'exécuter, puis s'arrêtera et vous présentera l'option de renouvellement. Ce serait l'écran que vous voyez.


Formulaire de raccourci permettant de contacter directement Apple pour un problème lié à iTunes Store ou App Store (le formulaire est en anglais mais est global) --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html


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