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Niveau 1

4 points

Playlist effacé

Mon Apple Music s’est totalement effacé, plus aucune musique téléchargée, pourquoi? Je paye 10€ par mois et tout s’efface.

Publiée le 10 juin 2019 à 23h20

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Meilleure réponse

Spécialiste Communautés

Publiée le 14 juin 2019 à 14h29

Bonjour Djoud,

Êtes-vous bien connecté à l'identifiant concerné par l'abonnement ?

À première vue, sachant que vous dites avoir tout perdu, il semble que vous ayez été déconnecté.

Que voyez-vous dans l'app Musique si vos morceaux ont disparu ?

Je vous conseillerais aussi de vérifier depuis un autre appareil (Mac, iPad, PC).

Tenez-moi au courant :)

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Questions similaires

1 réponse

Meilleure réponse

Spécialiste Communautés

Le 14 juin 2019 à 14h29 en réponse à Djoud

Bonjour Djoud,

Êtes-vous bien connecté à l'identifiant concerné par l'abonnement ?

À première vue, sachant que vous dites avoir tout perdu, il semble que vous ayez été déconnecté.

Que voyez-vous dans l'app Musique si vos morceaux ont disparu ?

Je vous conseillerais aussi de vérifier depuis un autre appareil (Mac, iPad, PC).

Tenez-moi au courant :)

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