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Numéro de série / IMEI invalide

Bonjour ,

J’ai acheté neuf un IPhone 8 Plus il y a quelques mois. Lorsque que je renseigne mon numéro de série ou IMEI sur le site d’apple ou sur l’application « Assistance d’Apple » j’ai le droit à un message d’erreur m’indiquant que mon numéro est invalide.

Je me suis rendue compte de ce problème après avoir changer de compte Apple (mais en gardant le même Iphone) c’est peu être lié ?


Merci d’avance pour votre aide.

( Ci-joint des photos des messages )

iPhone 8 Plus, iOS 12

Publiée le 16 juin 2019 à 10h37

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3 réponses
Profil de l’utilisateur : Titicool
Titicool
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Le 30 juil. 2019 à 03h28 en réponse à mamda

Bonjour mamda, êtes vous sur de bien orthographier les caractères?

Vous confondez peut-être un O (lettre o) et le 0 (chiffre zéro)

Dans l'iPhone on peut voir la couverture de la garantie, allez à Réglages>Général>information, vous trouverez:

Soit "Couverture garantie"

Soit "Apple Care+" si vous avez souscrit une extension de garantie Apple Care+.


Appuyez simplement dessus pour y voir la date de fin de la garantie.


Titicool

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Numéro de série / IMEI invalide

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