Bonjour,
Je n'arrive plus à imprimer sur mon imprimante locale. Elle se met directement en pause. Je relance et hop à nouveau en pause.
Cela fonctionne pour d'autres personnes qui veulent imprimer sur celle-ci (aussi avec un mac).
J'ai désinstallé l'imprimante, j'ai éteint/rallumé la machine, j'ai effacé les logiciels dans bibliothèques/printers.
Je suis désespérée. Qn aurait-il la solution ?
Merci d'avance
Carine
MacBook Air 11", macOS 10.14
Bonjour, vous pouvez réinitialiser le système d'impression, par contre avec cette manipulation vous effacerez toutes les imprimantes installées sur votre mac, mais pas les pilotes. Il faudra ensuite les installer une à une.
Pour cela, allez dans les Préférences Système > Imprimantes. Clic droit ou Control + clic sur la colonne de gauche où apparaissent les imprimantes, puis sélectionnez "Réinitialisez le système d'impression".
Bonjour, vous pouvez réinitialiser le système d'impression, par contre avec cette manipulation vous effacerez toutes les imprimantes installées sur votre mac, mais pas les pilotes. Il faudra ensuite les installer une à une.
Pour cela, allez dans les Préférences Système > Imprimantes. Clic droit ou Control + clic sur la colonne de gauche où apparaissent les imprimantes, puis sélectionnez "Réinitialisez le système d'impression".
Bonsoir,
En complément à Christophe, votre driver est-il compatible avec la dernière version de Mojave? Avez-vous vérifier qu'un patch ne soit pas disponible sur le site support de votre marque d'imprimante ? Tenez nous au courant
Laurent
Le AirPrint (et non AirPlay, je me suis trompé) vous permet d’imprimer sans passer par les pilotes de l’imprimante. Si votre imprimante est compatible, après avoir cliqué sur le plus puis sélectionné votre imprimante, vous pourrez sélectionné se mode en le sélectionnant dans le menu déroulant juste en dessous.
Merci pour votre aide. En lisant vos réponses, cela m’a fait réfléchir. J’ai refait une installation de Mojave. Cela refonctionne comme avant. Carine
Carine,
Essayez ceci : éteindre votre imprimante, redémarrer votre retour, rallumez votre imprimante, si le problème persiste, il faudra joindre le support SAMSUNG pour qu'ils vous aident à résoudre le problème. Vérifiez en plus si le partage d'imprimante est activé sur votre mac. Tenez moi au courant
Laurent
Bonsoir,
Pouvez vous nous dire quel modèle d’imprimante utilisez vous et de quelle manière celle-ci est connecté à votre ordinateur?
Carine,
Non, d'autant plus si votre mari à la même version d'OS que vous. Cela vaut peut être le coup de désinstaller à nouveau tous les logiciels de votre imprimante et de la reconfigurer complètement même si vous l'avez déjà fait. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à joindre le support Samsung pour qu'ils vous aident. Votre imprimante est en wifi ou en filaire? Est-elle présente dans vos préférences système ? Tenez moi au courant
Laurent
Laurent,
je suis allée dans bibliothèque/Printers et j’ai tout effacé (en suivant la méthode expliquée dans support Apple). Elle est en filaire jusqu’au routeur et ensuite en wifi. Elle est présente dans préférences SYSTEME. Merci tout de même
Bonsoir
samsung CLX 3185fw.
Elle est connectée au routeur. Mon mari sait toujours imprimer. Tandis que moi plus.
bav
Carine
Bonsoir Laurent. Le problème s’est produit alors que Mojave était déjà installé. Est ce normal que mon mari sait imprimer et moi pas ? Il a aussi un mac. Carine
J’ai déjà desinstallé et je suis même allée dans la bibliothèque/printers
Qu’est-ce En AirPlay ?
Désolé Carine, lire routeur et pas retour...lol... suis fatigué...3 à essayer de résoudre votre problème c'est pas mal 😉
Laurent
Bonne nouvelle, content d'avoir pu vous aider
Laurent
J’ai déjà eu ce soucis avec mon Epson. Essayez de la désinstaller en allant dans préférences système puis imprimante. Sélectionnez là dans la colonne de gauche puis cliquez sur le moins en bas. Ensuite configurez là de nouveau. Cliquez sur le +, vous devriez la voir apparaître dans la liste des imprimantes accessibles. Attendez quelques secondes. Si vous trouvez la même imprimante avec inscrit (IP) à la suite de son nom, sélectionnez la. Dans le cas contraire, sélectionnez votre imprimante puis essayez de l’utiliser en AirPlay si elle est compatible. Dans le cas contraire, utilisez son pilote.
Impossible d'imprimer - mise en pause
