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stephanie150 Auteur

Niveau 1

4 points

iPhone 8 ne reconnaît plus mon empreinte

Je n'ai plus accès à mon téléphone qui ne reconnaît plus mon empreinte, que faire?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8, iOS 12

Publiée le 24 juin 2019 à 15h42

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Meilleure réponse

ipop-22

Niveau 6

8 522 points

Publiée le 24 juin 2019 à 21h09

Bonsoir stephanie150 !

Normalement, même si Touch ID est défectueux, vous pouvez déverrouillez votre appareil a l'aide du fameux code a 4 ou 6 chiffres ou du code alphanumérique en appuyant sur le bouton principal.

Vous avez essayez de redémarrez votre iPhone 8 pour voir si cela change quelque chose ?

Sinon, essayez de rajouter une nouvelle empreinte sur votre iPhone 8.

Si dans les deux cas cela ne change rien, suivez ce protocole :

Si Touch ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple

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1 réponse