Remplacement de batterie, formulaire

Bonjour,


Je sais pas si ça n'arrive qu'à moi ou quoi, mais j'essaye en ce moment même de remplir le formulaire pour effectuer un remplacement de batterie sur mon iphone 6.


Cependant, il est totalement impossible pour moi de rentrer mon numéro de téléphone dans le formulaire : Veuillez saisir un numéro de téléphone valide.


Quoi que je fasse dans le champ, je me retrouve avec cette phrase d'erreur; peu importe le format de numéro de téléphone que j'utilise, rien ne passe:


+33 6 80 80 80 80 => impossible de faire le "+" dans le champ => refusé

33 6 80 80 80 80 => refusé

33 06 80 80 80 80 => refusé

06 80 80 80 80 => refusé

00 33 6 80 80 80 80 => refusé

00 33 06 80 80 80 80 => refusé


Y'a un moment ou je me dis que soit c'est moi le problème, soit c'est le site d'apple qui à un souci.


Si quelqu'un à la solution svp


Bonne soirée

iPhone 6

Publiée le 2 juil. 2019 à 09h21

Répondre
3 réponses

Le 3 juil. 2019 à 03h29 en réponse à H1960

Re, vous y êtes arrivé c'est l'essentiel, mais je me pose quand même une question, lorsque vous avez renseigné le numéro et que cela ne fonctionnait pas avez vous mis des espaces entre les chiffres ( 33 6 80 80 80 ) ou (336808080) ..

Si vous avez mis des espaces et plus d'espace en réessayant le problème était peut-être là, il ne faut pas mettre d'espace.

Titicool


Le 2 juil. 2019 à 09h47 en réponse à H1960

Bonjour H1960, j'ai voulu tester "le formulaire" pour un remplacement de batterie mais pour moi tout est automatique je n'ai rien eu à remplir, aucun numéro à renseigner.

Par contre je l'ai fait à partir de ce site en cliquant sur Contacter l'assistance qui s'affiche en haut à droite dans cette page, puis j'ai cliqué sur mon iPhone (les produits que l'on possède s'affiche) et continuez en cliquant sur les différentes propositions ...Essayez..


Titicool



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