Impossible de télécharger des photos dans WhatsApp

je n'arrive plus à télécharger des photos reçues dans les messages WhatsApp.

un message d'erreur m'indique soit de désactiver le réseau wifi, soit de changer de réseau wifi mais cela ne fonctionne pas.

j'ai vérifié l'espace de stockage de mon iphone et il me reste 16Go sur 32, cela devrait être suffisant. Pourtant le message continue à s'afficher.

est-ce quelqu'un peut m'aider?