Problème Ecouteurs Microphone iPhone 6S

Bonjour,


Lorsque je branche mes écouteurs filaires sur mon iPhone 6S, le microphone actif reste le microphone situé dans la partie inférieure de l'iPhone lui-même.

Le soucis est également présent avec mes Airpods, ainsi qu'avec tous les écouteurs / casques que j'ai pu tester sur mon iPhone.

J'en déduirais à première vue que c'est un problème au niveau de la prise jack, mais étant donné que le problème est aussi présent avec les Airpods, je ne sais pas quoi en penser.


Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?


Merci d'avance et bonne journée à vous.

CuTaKeT

iPhone 6s, iOS 13

Publiée le 19 juil. 2019 à 05h14

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 juil. 2019 à 14h44

Bonsoir CuTaKeT !


Effectivement, c'est étrange que le problème touche aussi vos AirPods.


Je viens de voir que vous êtes sur une version bêta d'iOS 13, c'est possible que cela viennent de cette version bêta.


Par conséquent, je vous recommanderais d'essayez de voir si le problème persiste sur iOS 12 :

Comment revenir à une version commerciale ?
Pour utiliser une version précédente d’iOS ou de macOS, vous pouvez effacer votre appareil puis le restaurer à partir de la sauvegarde iTunes ou Time Machine que vous avez créée avant d’installer la version bêta publique. Vous pouvez également restaurer le logiciel commercialisé de votre Apple TV à l’aide d’iTunes sur votre ordinateur, puis télécharger à nouveau vos achats.
1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 juil. 2019 à 14h44 en réponse à CuTaKeT

Bonsoir CuTaKeT !


Effectivement, c'est étrange que le problème touche aussi vos AirPods.


Je viens de voir que vous êtes sur une version bêta d'iOS 13, c'est possible que cela viennent de cette version bêta.


Par conséquent, je vous recommanderais d'essayez de voir si le problème persiste sur iOS 12 :

Comment revenir à une version commerciale ?
Pour utiliser une version précédente d’iOS ou de macOS, vous pouvez effacer votre appareil puis le restaurer à partir de la sauvegarde iTunes ou Time Machine que vous avez créée avant d’installer la version bêta publique. Vous pouvez également restaurer le logiciel commercialisé de votre Apple TV à l’aide d’iTunes sur votre ordinateur, puis télécharger à nouveau vos achats.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Problème Ecouteurs Microphone iPhone 6S

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.