Bonsoir,
Face ID ne fonctionne plus du tout depuis 2 jours sur mon iPhone XS Max, j’ai déjà essayé de réinitialiser Face ID mais mon visage n’est pas reconnu (un message s’affiche et indique que la configuration de Face ID n’est pas disponible pour le moment et de réessayer plus tard), j’ai également réinitialisé le téléphone mais le problème persiste... quelqu’un aurait une solution?
merci d’avance
iPhone XS Max, iOS 12
Bonjour manon1,
Je vois que ce problème est arrivé il y a plusieurs jours. Est-ce que FaceID a finalement fonctionné? Je ne sais pas si ces liens ont des informations pour résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, je suggère de contacter Apple.
Utilisation de Face ID sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple --> http://support.apple.com/HT201232
dysfonctionnement de Face ID
