Vitre arrière cassée et garantie

Bonjour,


j'ai cassé assez rapidement la vitre arrière de mon iPhone XS, cela fait déjà quasiment 1 an... Il n'y a cependant aucune trace sur le chassis en aluminium, seule la vitre est fissurées.


Cependant, aujourd'hui, je ne peux plus l'utiliser car il a un bug connu nommé "ghost touch" où l'écran subit des "pressions virtuelles" sans que je fasse quoique ce soit. Autrement dit, ca clique partout, m'ouvre des apps, swipes, appuies sur les touches du clavier etc...


J'aimerai donc savoir si mon iPhone est toujours sous garantie même avec la vitre arrière cassée. De toute évidence les deux problèmes ne sont pas liés mais Apple n'en a sans doute rien à faire...


Merci d'avance pour votre aide.

iPhone XS

Publiée le 29 juil. 2019 à 08h34

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