Verrouillage d’activation
Je ne retrouve pas mon mot de passe pour déverrouiller l’activation de mon iPad mini
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Bonjour marie-myriam,
C'est les informations sur le verrouillage d'activation:
Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone -->
https://support.apple.com/fr-fr/HT201441
Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.
Deux solutions possibles. Vous pouvez soit essayer de vous rappeler les informations de compte que vous avez oubliées, soit amener l’appareil dans un Apple Store avec les informations les plus complètes possible et demander leur assistance.
Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple
https://support.apple.com/HT201354
Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple
https://support.apple.com/HT201487
Apple peut enlever un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide. L’appareil est généralement amené dans un Apple Store avec l’identification et le reçu d’origine (c’est-à-dire lorsque l’article a été vendu au premier propriétaire), de préférence avec le nom de cette personne. Il n'y a apparemment aucune politique définie (j'ai demandé à un Apple Store) et un magasin peut simplement refuser, en particulier s'il n'est pas convaincu que vous avez la propriété prouvée par la provenance.
Il est aussi possible que vous confondiez ceci avec un périphérique en cours de désactivation parce que vous avez oublié un code de passe.
Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple --> https://support.apple.com/fr-fr/HT204306
