Ipod désactivé et pas détecté par le PC

Mon fils a un Ipod, mais il a oublié le mot de passe et suite aux différentes tentatives, il est maintenant désactivé et impossible de le connecter à mon ordinateur. Une fois l'Ipod branché, le PC ne le détecte même pas. Alors que mon Iphone est détecté. Alors inutile d'aller sur Itunes, ça marche pas.

J'ai déjà relancé l'Ipod en appuyant quelques secondes sur les boutons Home et celui du haut. La pomme apparaît mais cela ne change rien au problème.

Vous avez des solutions pour m'aider ?

Merci beaucoup