bonjour, cela fait environ un an et demi que j'ai acheté un Iphone 7 neuf.
Cependant depuis maintenant 2 mois, sans raison (pas de choc, logiciel à jour), lors des appels le volume du son sortant du haut parleur en haut de l'appareil est très faible, au point que je ne puisse passer des appels seulement en utilisant le mode haut parleur.
est-ce une panne connue sur cet appareil, et cela rentre t'il dans la garantie de 2 ans ?
en vous remerciant
iPhone 7
Bonjour auudreyn,
Effectivement, ça ne doit pas être pratique de l'utiliser ainsi. As-tu une housse de protection et/ou un film sur ton iPhone ? Si oui, as-tu essayé des appels sans ? Si non, n'hésite pas à tester. Je pense que cet article pourrait aider par rapport à la situation : Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son de votre iPhone est de mauvaise qualité. N'hésite pas à y jeter un œil et tester les étapes proposées. À la fin de cet article, il y a un lien pour contacter l'assistance Apple dans le cas où les manips ne changent rien. Quant à la mise en réparation, il faudrait confirmer qu'une réparation est nécessaire, et tu peux voir sur ce lien si cela rentre dans le cadre de la loi du consommateur applicable par le revendeur.
Tiens-moi au courant !
Bonne journée :)
Bonjour auudreyn,
Effectivement, ça ne doit pas être pratique de l'utiliser ainsi. As-tu une housse de protection et/ou un film sur ton iPhone ? Si oui, as-tu essayé des appels sans ? Si non, n'hésite pas à tester. Je pense que cet article pourrait aider par rapport à la situation : Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son de votre iPhone est de mauvaise qualité. N'hésite pas à y jeter un œil et tester les étapes proposées. À la fin de cet article, il y a un lien pour contacter l'assistance Apple dans le cas où les manips ne changent rien. Quant à la mise en réparation, il faudrait confirmer qu'une réparation est nécessaire, et tu peux voir sur ce lien si cela rentre dans le cadre de la loi du consommateur applicable par le revendeur.
Tiens-moi au courant !
Bonne journée :)
Bonjour auudreyn,
C'est étrange, il se peut qu'il ait besoin d'un diagnostic un peu plus approfondi. Si tu veux aller en Apple Store ou centre agréé Apple, je te conseille de prendre rendez-vous. Avant le rendez-vous, fais bien une sauvegarde de tes données.
N'hésite pas à partager avec nous le résultat de l'analyse.
Bon weekend.
Bonjour, non je n’ai pas de film ou de protection qui pourrait bloquer le son, je vais essayer les manips dans les liens et je vous dirai, merci :)
Bonsoir, les manips proposés n’ont pas résolus mon problème, je me rendrai directement dans un Apple store pour me renseigner, merci de votre aide :)
volume faible lors des appels iphone 7
