Problème de portabilité et numéro provisoire

Hey salut Malomgn,

Dans ton cas t'as déjà essayée pas mal de chose.

Ton problème est assez connu ! Passage chez Orange ( Sosh) oblige.

Pour régler ton problème, il va falloir restaurer ton appareil.

Avant ça, fait bien une sauvegarde de tes données : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

et ensuite réinitialise ton appareil comme ceci : Comment effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

Et voilà problème résolu ! Bon week-end à toi 🤪

Salut.

Ton n° définitif est actif?

Si oui, il faut retirer la Sim actuelle, mettre une autre Sim (l'ancienne de chez Free par exemple ou une autre) refaire les réglages, puis remettre la sim Sosh.

• En cas de mauvais numéro iMessage à la suite d'un changement d'opérateur | iGeneration

Rebonsoir Malomgn, merci pour votre retour.

Comme je vous l'ai déjà indiqué, je vous conseillerais de voir sa avec votre opérateur directement.

• Contacter le service client - Assistance Sosh

Tenez-nous au courant!

Bonne soirée à vous deux,

Twidyze 

[Contributeur des Communautés d’assistance Apple]

Re

Sur ça tu peux être sur que ça va marcher. Ton iPhone demandera une nouvelle activation au serveur et prendra en compte le nouveau numéro du coup.

C'est pas nouveau chez Orange, avant changer la carte SIM marchait bien mais là j'ai l'impression depuis quelque temps ça marche pas tout le temps.

Le reset c'est du 100%, certes radical. Mais ça fonctionne 🤪

Essaye, et je suis certain que tu reviendras nous dire que ça a fonctionné, ahah !

A toutes :)

Re, oui mais ici vous voulez changez votre numéro provisoire par votre nouveau numéro c'est bien ça?

Si c'est bien cela, c'est pour ça que je vous demande de voir avec votre opérateur, afin qu'ils assistent pour le changement de numéro.

Bonsoir Malomgn,

Je vous conseillerais de voir sa avec votre opérateur directement.

• Contacter le service client - Assistance Sosh

N'hésitez pas à nous partager la conclusion du service clientèle de Sosh.

En vous souhaitant une agréable soirée,

Twidyze 

[Contributeur des Communautés d’assistance Apple]

Le fait que les services Apple soient bloqués sur le numéro provisoire peut être normal car ce n'est pas un numéro définitif ce qui peut entrainer la non compatibilité avec les services Apple et j'en suis désolé.

En fait si tu remets l'ancienne Sim (celle de Free) ou tu t'en fais prêter une.

C'est l'iPhone qui devrait refaire les réglages tout seul et oublier ton n° provisoire.

Ensuite tu remets la Sim Sosh.