iPhone tombé dans l’eau
bonjour, j’ai fait tomber mon iPhone 8 dans l’eau, je l’ai sécher avec un tissu, mais depuis l’écran est bloqué sur le
logo noir Apple avec le fond blanc. Comment récupérer mon iPhone ? Merci d’avance
iPhone 8
Bonjour enora224 !
Votre iPhone à pu subir des dégâts dus à l'eau... La meilleur solution, selon moi, est d'essayer la veille technique du riz. Prenez du riz cru, mettez le dans un récipient ou dans un petit sac. Mettez votre iPhone dans le riz, assurez vous qu'il soit recouvert. Fermez ensuite le récipient/sac. Attendez ensuite 72h, et si possible, éteignez l'iPhone avant de le mettre dans le riz.
Malheureusement, si votre iPhone est toujours en panne, et qu'une réparation de celui-ci est nécéssaire, Apple ne pourra prendre en charge la réparation avec une éventuelle garantie. En effet, la réparation des dégâts du à l'eau ne sont pas pris en charge (financièrement), même si l'iPhone comporte une résistance à l'eau.
Votre iPhone est équipé justement d'une résistance à l'eau IPX7, ce qu'il signifie qu'il peut résister à une submersion d'un mètre de profondeur pendant 30 minutes, mais cette résistance s'affaiblît au fil du temps. Et la moindre ouverture, même très minime, peut permettre à l'eau de rentrer (par exemple là ou un joint entre le châssis et le dos verre ne serait plus efficace).
Pour répondre à votre question, essayez donc la technique du riz. Une fois que les trois jours sont passés, essayez de redémarrer votre iPhone, avec le bouton latéral, ou bien avec un câble de chargement. Si vous constatez toujours le même problème, appelez l'assistance l'Apple.
Je vous met en garde cependant : si votre iPhone redémarre comme si de rien était, tant mieux. Mais sachez que les dégâts dus à l'eau peuvent aussi apparaitre au bout de plusieurs semaines voire mois. Si plus tard vous constatez des soucis avec votre iPhone, ne prenez pas de risques et appelez Apple.
Je vous laisse quelques articles et liens qui pourraient vous aider :
- https://support.apple.com/fr-fr/HT204104 (Non couverture, par la garantie, des dommages causés par de l'eau sur un iPhone ou iPad).
- https://support.apple.com/fr-fr/contact (Contact - Assistance Apple Officielle).
J'espère avoir pu vous aider au mieux,
ErwanFM, Contributeur des Communautés.