Bonjour j’ai acheter un iPhone d’occasion et il est bloqué icloud
J’ai acheté un iPhone d’occasion et il est bloqué icloud. J’ai déjà contacté l’ancien propriétaire et je n’ai rien. Pouvez vous me le débloquer
iPhone 6s
Question marquée comme
Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone -->
https://support.apple.com/fr-fr/HT201441
Un verrou d’activation ne peut être supprimé qu’en utilisant les informations de connexion du compte qui l’a appliqué.
Demandez au propriétaire du compte de supprimer le verrou ou de renvoyer l'appareil pour obtenir un remboursement. L’appareil non débloqué vous sera par ailleurs inutile.
Si le propriétaire n'a pas fourni les informations de contact sous forme de message dans l'écran de connexion, il est impossible de le contacter à moins que la personne qui vous a fourni le périphérique ne les connaisse.
Apple peut enlever un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide. L’appareil est généralement amené dans un Apple Store avec l’identification et le reçu d’origine (c’est-à-dire lorsque l’article a été vendu au premier propriétaire), de préférence avec le nom de cette personne. Il n'y a apparemment aucune politique définie (j'ai demandé à un Apple Store) et un magasin peut simplement refuser, en particulier s'il n'est pas convaincu que vous avez la propriété prouvée par la provenance.
Si vous n'êtes pas le propriétaire initial de l'appareil, il peut être très difficile de convaincre Apple de le faire.
Attention aux produits d’occasion ! - Communauté Apple
https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000856 - aussi lire des commentaires