et si le propriétaire est décédé ?

et si l'ancien propriétaire est décédé ? comment faire pour le code ou le compte icloud...

Publiée le 24 août 2019 à 21h47

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 août 2019 à 07h44

Si le seul problème est le code, connectez le téléphone à iTunes et effacez le téléphone. Cela perdra le contenu du téléphone, mais une personne décédée a également des considérations de confidentialité.


Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple - http://support.apple.com/fr-fr/HT204306


Si vous êtes préoccupé par le verrouillage de l'activation, Apple peut enlever un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide. L’appareil est généralement amené dans un Apple Store avec l’identification et le reçu d’origine (c’est-à-dire lorsque l’article a été vendu au premier propriétaire), de préférence avec le nom de cette personne. Il n'y a apparemment aucune politique définie (j'ai demandé à un Apple Store) et un magasin peut simplement refuser, en particulier s'il n'est pas convaincu que vous avez la propriété prouvée par la provenance. Dans le cas d'un propriétaire décédé, vous aurez besoin d'un certificat de décès et de documents indiquant que vous êtes maintenant le propriétaire légal des biens de la personne.


Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone -->

https://support.apple.com/fr-fr/HT201441


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 août 2019 à 07h44 en réponse à stephane3523

Si le seul problème est le code, connectez le téléphone à iTunes et effacez le téléphone. Cela perdra le contenu du téléphone, mais une personne décédée a également des considérations de confidentialité.


Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil - Assistance Apple - http://support.apple.com/fr-fr/HT204306


Si vous êtes préoccupé par le verrouillage de l'activation, Apple peut enlever un verrou si une personne peut fournir une preuve suffisante de propriété valide. L’appareil est généralement amené dans un Apple Store avec l’identification et le reçu d’origine (c’est-à-dire lorsque l’article a été vendu au premier propriétaire), de préférence avec le nom de cette personne. Il n'y a apparemment aucune politique définie (j'ai demandé à un Apple Store) et un magasin peut simplement refuser, en particulier s'il n'est pas convaincu que vous avez la propriété prouvée par la provenance. Dans le cas d'un propriétaire décédé, vous aurez besoin d'un certificat de décès et de documents indiquant que vous êtes maintenant le propriétaire légal des biens de la personne.


Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone -->

https://support.apple.com/fr-fr/HT201441


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

et si le propriétaire est décédé ?

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.