incapable de restaurer mon iPhone à partir la sauvegarde

Hello mordan28,

C'est assez curieux, je t'avoue que c'est la première fois que je vois ce genre de situation. Du coup, la localisation ne peut pas être enlevée, c'est bien ça ?

J'aurais tendance à suivre les étapes du document Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple. Il est mentionné de placer l'appareil en mode de récupération dans les situations suivantes :

• iTunes ne reconnaît pas votre appareil ou indique que ce dernier est en mode de récupération.

• L’écran de votre appareil reste figé sur le logo Apple pendant plusieurs minutes, sans la barre de progression.

• L’écran Se connecter à iTunes apparaît.

Même si ce n'est pas tout à fait ce que tu as, je pense que ça devrait fonctionner avec ça. Vu ce qu'il se passe avec ton iPhone, tu peux commencer par tenter la mise à jour comme indiqué par le document. Et si ça n'aide pas, il faudrait recommencer la manip pour cette fois choisir "Restaurer".

Tu auras la possibilité de restaurer ta sauvegarde iCloud par la suite :)

Bon weekend.

Ah super Daniel, ravie de voir que tout est résolu :)

Profite bien de ton iPhone alors.

Bonne semaine