Pas de son avec notifications app Telegram

Question

Niveau 1

4 points

Pas de son avec notifications app Telegram

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec l'application telegram sur mon iPhone 5S. En effet, je recois les notifications mais aucun ne s’émet de celle-ci lorsqu'une personne m'envoie un message.

Quelqu'un a le meme problème ? J'ai vérifier tout les paramètres et tout fonctionne de mon côté pourtant (son activé, notifications autorisées etc)

Merci de votre aide !

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5s

Publiée le 8 sept. 2019 à 08h01

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Answer 1

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 12 sept. 2019 à 08h28 en réponse à BintIdris

Salut BintIdris,

C'est curieux ce souci de notifications distribuées en silence pour une seule application sur ton iPhone. C'est de l'app Telegram Messenger qu'il s'agit ?

D'après ce que tu décris, tu as vérifié les réglages comme indiqué sur la page Utilisation des notifications sur votre iPhone, iPad et iPod touch, n'est-ce pas ?

Voici d'autres étapes qui peuvent aider à isoler le souci. Il faudra tester l'iPhone après chaque point :

- Redémarre l'iPhone.
- Vérifie qu'il est à jour et vérifie ensuite que ton app est bien à jour.
- Réinitialise les réglages : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages (cela entraine la suppression ou remise à zéro des réglages réseau, dictionnaire clavier, disposition de l’écran d’accueil, réglages de localisation, de confidentialité et cartes Apple Pay -aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne seront supprimés-).

N’hésite pas à revenir nous dire ce que ça a donné ;-)

Bonne journée !

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