Echec de connexion iCloud sur l’AppStore de mon iPad Pro

Bonsoir,

Je vous contact car je n’arrive pas à me connecter sur mon compte iCloud dans l’AppStore de mon iPad Pro afin de pouvoir télécharger des applications. Lorsque j'inscris mon identifiant et mon mot de passe la page se met à charger sans s'arrêter et sans me connecter. (Ps: mon iPad est neuf je viens de l’acheter le samedi 14 septembre donc il ne devrait pas ramer et refuser de me connecter). Merci de m’aider à régler ce problème, j’espère que mes explications ont été assez clair afin que vous puissiez comprendre mon problème et m’aider à le résoudre.

Cordialement,

Reihana.