Garantie après remplacement apple

Question

Niveau 1

4 points

Garantie après remplacement apple

Bonjour

je dois acheter un xs Max d occasion et le vendeur me dit qu’il est neuf car il a envoyé en sav pour remplacement de vitre avant et arrière hors Apple ne les change pas et moyennant ajout de 600e il lui on changé l iPhone mais le problème c’est qu’il ne sait pas me dire s il est sous garantie ce nouvel iPhone du fait de son changement à neuf. Donc ma question est : est-ce que les iPhone sont changés à neuf bénéficie du garantie qui repart à zéro ou c’est la garantie de l’anci Téléphone qui fait fois ou carrément il n’y a plus de garantie merci

iPhone XS

Publiée le 19 sept. 2019 à 05h54

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 20 sept. 2019 à 06h10 en réponse à fabrice0505

Bonjour Fabrice !

C'est toujours la garantie de l'appareil d'origine qui compte, elle ne repart pas à zéro. Voici un passage des conditions de garantie qui pourrait vous intéresser :

"Une pièce ou un produit de remplacement ou un Produit Apple réparé restera couvert par la garantie restante du Produit Apple d’origine ou pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date du remplacement ou de la réparation, si cette période de couverture est plus longue."

J'espère que cela répond à votre question :)

Bonne journée !

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Answer 2

Titicool

Community+ 2025

Niveau 8

38 072 points

Le 20 sept. 2019 à 07h18 en réponse à fabrice0505

Bonjour Fabrice 0505, j’ai du mal à comprendre le début du post, l’iPhone XS " abîmé "est le vôtre et vous l’avez envoyé en réparation mais celui-ci est remplacé par un autre contre la somme de 600 euros?

Ou il s’agit d’un "nouvel " iPhone à tarif réduit car il est issue d’un reconditionnement ?

A qui devez vous payer les 600 euros?

Le vendeur est un magasin Apple ( Apple Store) ?

Toute la différence est la, achat d’un produit de reconditionnement Apple ou remplacement d’un produit non réparable

Pour les produits de reconditionnement Apple la garantie est de un an

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Garantie après remplacement apple

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