Problème avec mise à jour et perte de données

Bonjour

lorsque j’ai installé la maj j’ai perdu tout mon dossier NOTES comment le récupérer ? Merci

Publiée le 21 sept. 2019 à 17h47

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Récupérer un dossier perdu dans Notes bonjour j'ai besoin de votre aide svp. j'ai perdu un dossier très important dans mes notes depuis hier et j'aimerais savoir comment le récupérer svp. URGENCE!!!!!! [Titre Modifié par l’Hôte]
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I can’t find my notes My notes just got deleted out of no where
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Dossier Notes iCloud et sous-dossiers invisibles sur iPhone Soudainement, sans raison, un de mes dossiers notes iCloud et tous ses sous-dossiers ne sont plus visibles sur mon iPhone XR (IOS 14.6). Lorsque j’effectue une recherche de notes de ce dossier, elles apparaissent dans la liste obtenue, comme figurant dans le dossier «Nouveau dossier - icloud ». Ce «Nouveau dossier» n’est pas affiché sur mon iPhone. Ces dossiers et sous-dossiers notes restent parfaitement accessibles sur mon ancien iPad (IOS 12.5.4). Pour que tout revienne dans l’ordre sur l’iPhone , j’ai du à chaque fois sur mon ancien iPad, dans chacune des notes modifier au moins un caractère et en plus copier et re-coller toutes les images contenues dans chacune d’elles car celles-ci restaient sans cette opération supplémentaire, sur l’iPhone à l’état de «chargement en cours» (même les images des raccourcis Safari). C’est la 5ème fois que cela est arrivé depuis 6 mois sur des dossiers différents. C’est sûrement un bug. En attendant une éventuelle correction du bug puis-je avoir une solution plus simple, moins fastidieuse que celle que j’ai trouvée pour tout récupérer sur l’iphone y comprises les notes contenues dans les dossiers ? Par ailleurs j’avais le projet de remplacer mon ancien iPad par un nouveau modèle, mais je crains de rencontrer le même bug que sur mon iPhone et de ne plus pouvoir récupérer mes notes en cas perte de dossier. L’un d’entre vous a-t-il été confronté au même problème ? merci pour vos réponses Un dossier notes et sous-dossiers invisibles [Titre Modifié par l’Hôte]
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2 réponses

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 25 sept. 2019 à 11h58 en réponse à Layla2016

Bonjour Layla2016,

As-tu retrouvé tes notes depuis ton message ? Sais-tu si l'application Notes était liée à ton compte iCloud ? Lorsque tu vas dans l'app et fais une recherche, as-tu la note qui apparaît ?

En attendant tes réponses, tu peux jeter un œil sur cet article : Si vous ne retrouvez pas certaines notes sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple. N'hésite pas non plus à aller sur iCloud.com pour vérifier si elles y sont.

On attend de tes nouvelles.

À bientôt.

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Layla2016 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 25 sept. 2019 à 19h35 en réponse à The_knight

bonsoir moins je les ai retrouvé grâce à Siri. Merci pour ta réponse

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