bonjour.
J'ai essayé toutes les solutions proposées sans aucun résultat. Bien entendu, je n'ai pas réussi à sauvegarder mon iphone. Mais j'ai réussi à contourner mon problème, déçu quand meme par l'assistance Apple que j'ai eu en ligne et par la méconnaissance du milieu Microsoft, ce qu'ils ont admis. J'ai donc passé ccleaner. J'ai ensuite parcouru mon ordinateur et ait effacé toutes les occurrences physiques, ainsi que celles retrouvées dans le registre.J'ai ensuite installé anytrans, qui dans un 1er temps m'a proposé d'installer le pilote d'iphone par la procédure d'installation de Microsoft. (incroyable qu'Apple ne sache pas faire la meme chose ). Le pilote à donc été installé, mais anytrans ne fonctionne pas avec la version Itunes du store, ne trouvant plus la version sur le site d'Apple. (pourquoi les versions du store ne fonctionnent pas avec anytrans. (le message d'erreur est parlant). Tout paraissant propre, j'ai utilisé une vieille version d'itunes, qui là, s'est installé sans problème. La mise à jour s'est également bien passé, et enfin, j'ai retrouvé l'iphone et ait pu faire mes sauvegardes. Quelle aventure !!