Bonjour,
on m'a volé mon iPhone la semaine passée. Il est maintenant hors ligne mais pour l'assurance j'ai besoin du certificat que je l'ai bloqué, que le IMEI est "sorti". Comment puis-je faire ?
Merci d'avance et meilleures salutations,
francesca
iPhone 6s
Re, je pensais que vous étiez en France, opérateur téléphonique français, je ne peux vous en dire plus, je ne connais pas la réglementation de la Suisse ni de l’Espagne concernant le vol des téléphones.
Titicool.
Bonjour,
merci beaucoup!
Mais donc c'est l'opérateur de mon numéro espagnol, alors que j'ai acheté le numéro en Suisse, qui fait va bloquer l'iphone ?!
Bonjour francesca163, avez vous déposé plainte à la police ou gendarmerie?
Si oui vous avez une copie du dépôt de plainte (déclaration du vol) la police/la gendarmerie transmettra votre déposition à votre opérateur et c'est votre opérateur qui bloquera l'iPhone avec le numéro IMEI.
En général la transmission du dépôt de plainte à l'assurance suffit.
Si l'assurance insiste pour avoir un certificat du blocage contactez votre opérateur.
Titicool
certificat bloquage IMEI
