Raccourci Siri avec Deezer

Bonjour,

Avant j’arrivais à lancer de ma musique sur l'application Deezer depuis mon écran verrouillé avec Siri.

Depuis plusieurs mois, je ne peux plus car Siri me répond « vous devez d’abord déverrouiller votre iPhone ». Et ceci pour Deezer mais également pour d'autre utilisation comme la lecture de message...

J'ai tout vérifié avec plusieurs supérieurs technique du centre d'appel de Apple, tout les réglages sont correctes, la commande du raccourci à était refaite, Siri a étais désactivé puis réactivé...

Ma requête à était jusqu'au point ou un des supérieurs technique à du faire une note auprès de leur ingénieurs.

Tout ceci depuis aout 2019.

Je n'est pas d'autres nouvelles.