Bonjour, ma mère a un iPhone 8+ avec IOS 13 et elle a reçu des messages avec des Memoji elle a donc souhaitée en faire aussi mais impossible de trouver l’appli Memoji dans son téléphone elle n’est nul part 🤔 sachant que la personne qui lui en avait envoyé a exactement le même téléphone.
iPhone 8 Plus
Ah ok et est-ce qu’elle se rappelle, juste après avoir installé iOS 13, si en ouvrant Messages, elle avait la possibilité de créer un Memoji à ce moment-là ?
De mon côté, c’est le premier truc qu’il y avait sur mon écran au moment d’ouvrir l’app. Je me dis que si c’était pas son cas, c’est possible qu’il faille réinstaller iOS, potentiel bug au moment du téléchargement.
Avant ça, vérifie autrement : va dans Contacts, puis Ma fiche et essaye de modifier sa photo de profil. Tu devrais avoir l’option d’ajouter une photo ou l’option Animoji. Si c’est le cas, elle pourra le créer d’ici et voir dans Messages, s’il apparaît à ce moment-là.
Ah ok et est-ce qu’elle se rappelle, juste après avoir installé iOS 13, si en ouvrant Messages, elle avait la possibilité de créer un Memoji à ce moment-là ?
De mon côté, c’est le premier truc qu’il y avait sur mon écran au moment d’ouvrir l’app. Je me dis que si c’était pas son cas, c’est possible qu’il faille réinstaller iOS, potentiel bug au moment du téléchargement.
Avant ça, vérifie autrement : va dans Contacts, puis Ma fiche et essaye de modifier sa photo de profil. Tu devrais avoir l’option d’ajouter une photo ou l’option Animoji. Si c’est le cas, elle pourra le créer d’ici et voir dans Messages, s’il apparaît à ce moment-là.
Merci de la réponse mais j’ai bien regardé ce "tuto" avant d’écrire ici et le problème c’est qu’a l’étape où il faut cliquer sur le logo de l’autocollant avec le petit singe c’est justement ca qui n’apparaît nul part. J’ai tenté de mettre "Memoji" dans l’Apple store mais il n’apparaît pas non plus...
Elle m’a bien dit qu’à aucun moment on lui a proposée d’en créer un et ça n’apparaît pas non plus dans sa fiche contact 🤔
J’ai vu qu’il y a une nouvelle mise à jour je la ferais donc ce soir voir si ça rectifie le problème.
Coucou Elisa, j’espère que la mise à jour aura réglé le souci ! Sinon, je pense qu’il faudra sauvegarder les données puis procéder à une restauration pour remettre un nouvel iOS. Sinon (2ème du nom), n’hésite pas à contacter l’assistance Apple, ils en savent peut-être plus que nous et pourront te conseiller autre chose. Bonne journée à ta maman et à toi !!
Bonjour, mise à jour terminé ce matin et les fameux Memoji sont enfin apparu ! Merci de l’aide et bonne journée à toi aussi :)
Hello !!
J'espère que cet article pourra vous aider > https://support.apple.com/fr-fr/HT208986
J'ai moi-même un iPhone 6s et, depuis iOS 13, j'ai pu m'amuser à créer quelques emojis.. il n'y a aucune raison pour que ta mère ne puisse pas en profiter, elle aussi ! Tiens-moi au courant si jamais les étapes de l'article ne suffisent pas.
Aloha 🌴
Memoji indisponible
