catalina and adobe

ADOBE me dit que ce n'est pas compatible et que c'est Catalina en cause...

Voici la discussion du 29 oct 19

-Bonjour,

-Je viens d'acheter la suite pour étudiant.

-Je n'arrive pas à finaliser l'installation, cela fait 20mn que le curseur de créative cloud est bloqué sur 21,5%

-Je suis sur Mac OS catalina - MacBookPro

-il m'indique toujours 6-8 minutes restants ! ! !

Vous êtes maintenant en contact avec Sebastien, qui consulte votre compte.

Je suis désolé mais actuellement, nous n'apportons aucun support sur ce système d'exploitation: https://helpx.adobe.com/fr/x-productkb/global/fix-macos-64-bit-compatibility-errors.html 

Je vous invite à essayer ces solutions: https://helpx.adobe.com/fr/download-install/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html mais sans aucune garantie de résultat

Si cela ne fonctionne pas, il faudrait attendre de nouvelles mises à jour, downgrader le Mac ou annuler l'abonnement

...Si cela peut vous aider ! ! ! 😭

Bonjour jose131,

J'espère que vous avez pu régler les soucis que vous rencontrez avec Adobe. Il va m'être difficile de vous dire pourquoi certaines fonctionnalités d'Adobe ne marchent pas. Pouvez-vous nous donner un peu plus de détails sur les bugs que vous rencontrez ? Avez-vous vérifié si Adobe serait compatible avec macOS Catalina avant de faire la mise à jour ? Je pense qu'il faudrait vérifier si Adobe ne propose pas une mise à jour.

N'hésitez pas à nous en dire plus.

Bonne journée.