Installer qui tourne en rond depuis longtemps..

Bonjour,

J’ai voulu changer d’iPhone et j’ai donc réinitialiser le nouveau. Lorsque je commence à le configurer, il est écrit que IOS n’est pas à jour. J’effectue donc le téléchargement de la mise à jour (qui prend 1-2h) et lorsque ça se termine il est écrit Installer en bleu mais je ne peux pas appuyer ! Il tourne en rond depuis pas mal de temps : j’ai alors décider de recommencer tout rien n’y fait, et même de changer de Wifi mais pareil !

J’ai essayé de le configurer depuis mon Mac mais impossible de le faire sans mettre l’iPhone à jour :/

Si quelqu’un pourrait m’éclairer.. merci!!

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 10 nov. 2019 à 15h57

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1 réponse

Le 10 nov. 2019 à 18h06 en réponse à amel224

Bonsoir,

voyez si ces liens peuvent vous être utile:


https://support.apple.com/fr-fr/HT201407


https://support.apple.com/fr-fr/HT201412


Dans le cas contraire, je vous invite à contacter l’assistance Apple, en décrivant d’abord le domaine de votre problème.


https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&symptom_id=21009


tenez nous au courant,

cordialement

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