A déjà un appel en cours sur Whatsapp

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A déjà un appel en cours sur Whatsapp

Bonjour je rencontre un souci depuis presque deux moi , ma petite amie essaie de me contacter sur Whatsapp et il s’affiche Achraf (moi) a déjà un appel en cours même si j’ai aucun appel en cours et ça me cause de sérieux problèmes car je peux même pas me justifier, pourriez-vous m’aider svp ja suis un utilisateur Apple depuis très longtemps et j’ai jamais rencontré un problème pareil et je veux pas être obligé de changer carrément de constructeur mobile-tv-mac alors essayez de me trouver une solution svp et merci d’avance

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publiée le 11 nov. 2019 à 14h45

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Answer 1

Meilleure réponse

achrafmajdoubi Auteur

Niveau 1

24 points

Le 14 nov. 2019 à 15h00 en réponse à Rocket

Je vous remercie de votre réponse et de votre aide en effet ma copine utilise un appareil Android et les deux appareils sont à jour et même les applications mais de toute façon je vais essayer de désinstaller et réinstaller l’application et tester à nouveau car ça arrive pas à chaque fois mais de temps en temps donc au pire je vais demander l’intervention du développeur de l’application Whatsapp et merci infiniment

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Answer 2

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 14 nov. 2019 à 14h25 en réponse à achrafmajdoubi

Salut achrafmajdoubi,

Il serait intéressant de connaître les modèles et versions de logiciel de vos appareils respectifs.

Ton souci se passe uniquement avec l'application WhatsApp ? Ça fonctionne par FaceTime (l'application Apple) ?

Vérifiez tous les deux (ta copine et toi) que tout est à jour (logiciel système + application).

Vous pouvez également essayer de redémarrer vos appareils respectifs avant de tester à nouveau. Désinstaller l'application et la réinstaller peut également aider.

Ces manipulations aideront à déterminer si le souci vient de l'un de vos appareils et/ou de l'application WhatsApp en particulier.

Si le souci persiste après les tests ci-dessus, il pourra être nécessaire de contacter le développeur de l'application : Contactez WhatsApp.

Bonne journée.

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