Jumelage impossible Apple Watch séries 1

Hey laetitia231,

Merci pour tes retours détaillant le contexte du souci.

La page Mettre à jour votre Apple Watch comporte une section Si vous avez besoin d’aide pour effectuer la mise à jour.

Avant de suivre les points qui y sont proposés, installe la dernière version d’iOS sur ton iPhone (la version 13.2.3 est disponible) et vérifie qu'il est bien connecté en Wi-Fi. Ensuite assure-toi que ton Apple Watch dispose de 50 % de batterie minimum. Puis effectue les 4 étapes de la section Si vous avez besoin d’aide pour effectuer la mise à jour et reviens nous dire ce que ça donne.

À bientôt.

Bonjour laetitia231,

J'imagine que ton iPhone dispose d'iOS 13. Peux-tu préciser la version exacte s'il te plaît ?

Concernant ton Apple Watch Series 1, elle est compatible avec watchOS 6. Connais-tu cependant la version dont elle dispose actuellement ?

Dernière question, ta montre avait-elle été jumelée précédemment avec un autre appareil ?

Si c'est le cas, suis les étapes Effacer les données de votre Apple Watch de la page Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée.