Mon iPhone ne se connecte pas ni 4G ni en Wi-Fi

Que faire si mon iPhone ne veut ni se connecter à la 4g ni à la wifi


Reseau

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iPhone XR, iOS 13

Publiée le 19 nov. 2019 à 11h11

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8 réponses

Le 19 nov. 2019 à 12h48 en réponse à narimane99

OK - dans les réglages de l'iPhone :

  • pour 4G: les "Données cellulaires" sont activées ? tu n'es pas en itinérance ? il te reste du forfait data ?
  • pour WiFi: ton iPhone voit des réseaux WiFi disponibles autour de toi ?


il est possible qu'un reboot du téléphone aide (éteindre, attendre 1 min, puis rallumer)

précautions : avoir son code de carte SIM sous la main ;-)



Le 19 nov. 2019 à 13h28 en réponse à narimane99

si tu atteins la Box de chez toi, et que tu ne sors pas sur Internet, 99% de chances que ce soit un problème de connexion de la box.

si tu peux prendre la main sur la box à distance, avec l'appli de ton opérateur (par exemple: maLiveBox si c'est Orange), ou un navigateur (type Safari, Firefox, ... en général 192.168.1.1, pour le portail de ta box) depuis ton téléphone, pour tester que ta Box accède bien à Internet.


4G: on attend la connexion WiFi ... je suis sec pour l'instant : tu peux toujours aller dans "Réglages" -> "Données Cellulaires" -> "Réseau de données cellulaires" puis naviguer dans les différents champs pour voir si qque chose te semble bizarre


NOTE: tu n'aurais pas un VPN activé (et mal configuré) par hasard ? cela pourrait impacter à la fois le WiFi et la 4G/Data

Le 19 nov. 2019 à 13h00 en réponse à narimane99

"il y a le wifi de chez moi sa se connecte dans les réglages" : tu veux dire que tu as une marque en face du nom du réseau WiFi de chez toi ? si tu appuie sur le (i) à côté du réseau, tu as obtenu une adresse IP (type 192.168.1.X) ?

dans un navigatuer (safari, firefox, ...) : si tu tapes 192.168.1.1 tu parviens à atteindre la box de chez toi ?

il est possible que ce soit la box qui nécessite un reboot


pour la 4G, tu as bien autorisé les appliocations (type Safari, et autres à accéder en 4G - je me doute que oui, mais à tout hasard)

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