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Bonjour j ai l application WhatsApp sur mon tel et je change de tel et de no. J ai téléchargé WhatsApp sur le nouveau et j ai mes contacts comme avant, par contre je n ai plus les discussions en cours. Comment les récupérer ?
iPhone 7, iOS 13
Bonjour Jmayor, en principe si un ancien iPhone est correctement configuré (et compatible pour les sauvegarde WhatsApp) il suffit de faire la sauvegarde de l'ancien iPhone et de la récupérer sur le nouvel iPhone (identifiant Apple identique et numéro de téléphone identique).
Lorsque l'on change de numéro de téléphone il faut impérativement modifier le numéro de téléphone dans l'App WhatsApp qui est déjà configuré (qui possède les conversations).
Si vous avez configuré le nouvel iPhone comme nouvel iPhone et téléchargé manuellement WhatsApp et qu'en plus vous avez changé de numéro de téléphone il n'est pas possible de récupérer les conversations.
Aide général WhatsApp:
https://faq.whatsapp.com/fr/iphone
Plus en détails:
Pour commencer, supprimez WhatsApp du nouvel iPhone, puis si vous possédez encore l'ancien iPhone avec WhatsApp installé, il va falloir changer le numéro de téléphone utilisé par WhatsApp, placez la sim (nouveau numéro de tel) dans votre ancien iPhone et changez le numéro de téléphone utilisé par WhatsApp:
Voici la procédure de changement du numéro:
https://faq.whatsapp.com/fr/iphone/24881042
Puis toujours sur l'ancien iPhone allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et activé le curseur WhatsApp et le curseur iCloud Drive, ouvrez l'App WhatsApp touchez l'icone Réglages au bas de la page, touchez Discutions>Sauvegarde>Sauvegarder maintenant, l'iPhone sauvegardera vos conversations sur iCloud.
Lorsque la sauvegarde sera terminé éteignez l'ancien iPhone replacez la Sim dans le nouvel iPhone et réinstaller WhatsApp et suivez la procédure .
https://faq.whatsapp.com/fr/iphone/20888066
Si tout se passe bien vous devriez retrouver vos conversations WhatsApp sur le nouvel iPhone.
Titicool
Bonjour Jmayor, en principe si un ancien iPhone est correctement configuré (et compatible pour les sauvegarde WhatsApp) il suffit de faire la sauvegarde de l'ancien iPhone et de la récupérer sur le nouvel iPhone (identifiant Apple identique et numéro de téléphone identique).
Lorsque l'on change de numéro de téléphone il faut impérativement modifier le numéro de téléphone dans l'App WhatsApp qui est déjà configuré (qui possède les conversations).
Si vous avez configuré le nouvel iPhone comme nouvel iPhone et téléchargé manuellement WhatsApp et qu'en plus vous avez changé de numéro de téléphone il n'est pas possible de récupérer les conversations.
Aide général WhatsApp:
https://faq.whatsapp.com/fr/iphone
Plus en détails:
Pour commencer, supprimez WhatsApp du nouvel iPhone, puis si vous possédez encore l'ancien iPhone avec WhatsApp installé, il va falloir changer le numéro de téléphone utilisé par WhatsApp, placez la sim (nouveau numéro de tel) dans votre ancien iPhone et changez le numéro de téléphone utilisé par WhatsApp:
Voici la procédure de changement du numéro:
https://faq.whatsapp.com/fr/iphone/24881042
Puis toujours sur l'ancien iPhone allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et activé le curseur WhatsApp et le curseur iCloud Drive, ouvrez l'App WhatsApp touchez l'icone Réglages au bas de la page, touchez Discutions>Sauvegarde>Sauvegarder maintenant, l'iPhone sauvegardera vos conversations sur iCloud.
Lorsque la sauvegarde sera terminé éteignez l'ancien iPhone replacez la Sim dans le nouvel iPhone et réinstaller WhatsApp et suivez la procédure .
https://faq.whatsapp.com/fr/iphone/20888066
Si tout se passe bien vous devriez retrouver vos conversations WhatsApp sur le nouvel iPhone.
Titicool
Merci beaucoup pour vos explications très claires. J'ai pu tout récupérer.
Bonne soirée
Jacques
Re, ha super, ravis d'apprendre que vous y êtes arrivé.
Cordialement
Titicool
WhatsApp transfert discussions
