J’ai procéder à une récupération de mon mot de passe de mon compte iCloud pour que je puisse me connecter sur cet appareil j’ai réussi à changer mon mot de passe et et me connecter sur mon téléphone mais il y a un message qui me dit Pour que je puisse accéder à toutes mes données stockées sur mon compte iCloud il faut que je mette mon ancien code de mon téléphone d’avant
Besoins d’aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS, iOS 13
Bonjour iliane78 et Solène, je pense qu'il s'agit très certainement de Trousseau iCloud.
Lorsque l'on configure un nouvel iPhone ou que l'on connecte/ reconnecte un appareil à son compte Apple/iCloud, les données de Trousseau seront récupérables uniquement si l'on renseigne le code de déverrouillage anciennement utilisé ou utilisé sur un autre appareil Apple connecté au compte.
Si l'on ne peut pas renseigner le code de déverrouillage les données de Trousseau iCloud ne peuvent pas être récupéré et il faudra réinitialiser Trousseau pour que les données de Trousseau iCloud soient supprimées et remplacées par un "nouveau" Trousseau.
L'intitulé de l'aide Apple ci-dessous peut paraitre inapproprié mais la procédure est identique (code de déverrouillage Trousseau oublié ou saisie répétée … …)
Saisie répétée d’un code de sécurité iCloud erroné - Assistance Apple
Titicool
Bonjour iliane78 et Solène, je pense qu'il s'agit très certainement de Trousseau iCloud.
Lorsque l'on configure un nouvel iPhone ou que l'on connecte/ reconnecte un appareil à son compte Apple/iCloud, les données de Trousseau seront récupérables uniquement si l'on renseigne le code de déverrouillage anciennement utilisé ou utilisé sur un autre appareil Apple connecté au compte.
Si l'on ne peut pas renseigner le code de déverrouillage les données de Trousseau iCloud ne peuvent pas être récupéré et il faudra réinitialiser Trousseau pour que les données de Trousseau iCloud soient supprimées et remplacées par un "nouveau" Trousseau.
L'intitulé de l'aide Apple ci-dessous peut paraitre inapproprié mais la procédure est identique (code de déverrouillage Trousseau oublié ou saisie répétée … …)
Saisie répétée d’un code de sécurité iCloud erroné - Assistance Apple
Titicool
Bonjour iliane78,
Pouvez-vous nous donner le message exact qui s'affiche à l'écran si vous appuyez sur "Continuer" ?
Est-ce qu'il demande un code ou un mot de passe ?
Par ailleurs, n'hésitez pas à redémarrer l'appareil pour voir ce que ça donne.
On attend de vos nouvelles !
Bonne fin de journée 🙂
Identifiant Apple me demande mon ancien code de téléphone
