comment sait-on que le clavier bluetooth est définitivement hors service et doit être remplacé?

Bonjour, suivez ces tests de dépannage, si vous n'obtenez aucuns résultats, un remplacement sera alors nécessaire.

Dépannage d’un clavier sans fil

Vérifiez tout d’abord que le Bluetooth est activé sur votre Mac. Procédez ensuite comme suit :

1. Vérifiez que votre clavier est allumé. Si vous possédez un clavier Magic Keyboard ou Magic Keyboard avec pavé numérique, faites glisser l’interrupteur d’alimentation situé à l’arrière de celui-ci (un voyant vert est visible lorsque le clavier est allumé). Si vous disposez d’un clavier sans fil Apple (fin 2015 ou modèle antérieur), appuyez sur le bouton d’alimentation qui se trouve sur la partie droite du clavier. Le voyant vert situé dans la partie supérieure droite s’éclaire brièvement.
2. Vérifiez que le clavier est connecté en appuyant sur la touche de verrouillage des majuscules. Le voyant correspondant s’éclaire si le clavier est connecté au système.
3. Découvrez comment configurer vos périphériques sans fil Apple de façon appropriée.
4. Assurez-vous que votre clavier est alimenté. Vérifiez le niveau de la batterie dans le menu Bluetooth en haut de l’écran. Si besoin, rechargez votre Magic Keyboard ou Magic Keyboard avec pavé numériqueou remplacez les piles de votre clavier sans fil Apple.
5. Vérifiez le bon fonctionnement des touches en saisissant du texte dans une app telle que Notes ou TextEdit.

Si, malgré cette procédure, votre clavier ne fonctionne toujours pas lorsqu’il est connecté via Bluetooth, son remplacement peut être nécessaire.

Dépannage d’un clavier USB

Commencez par vérifier la connexion USB de votre périphérique. Si les conseils fournis sur cette page ne permettent pas de résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Déconnectez tous les périphériques de votre ordinateur (souris, clavier, imprimante, scanner, appareil photo, iPod, disque dur externe et concentrateur).
2. Notez que certains appareils, tels que l’iPod, peuvent nécessiter une procédure spécifique pour pouvoir être déconnectés en toute sécurité.
3. Branchez correctement le clavier et la souris sur l’ordinateur. Assurez-vous que le connecteur est complètement inséré dans le port (les fiches USB ne peuvent être insérées que dans un seul sens).
4. Si vous utilisez un clavier Magic Keyboard ou Magic Keyboard avec pavé numérique, vérifiez également que le câble Lightning vers USB est correctement branché sur le port Lightning situé à l’arrière de votre clavier.
5. Si le problème persiste, essayez de connecter votre clavier à un autre port USB. Assurez-vous de tous les essayer. Vérifiez si le voyant de verrouillage des majuscules s’allume lorsque vous appuyez sur la touche correspondante et essayez de saisir du texte dans une app telle que Notes ou TextEdit.

Les claviers Magic Keyboard et Magic Keyboard avec pavé numérique utilisent un câble Lightning vers USB. Vérifiez s’il s’agit bien de celui fourni avec votre clavier ou d’un câble Lightning vers USB fiable. Vous pouvez vérifier que le problème n’est pas lié au câble en utilisant un autre câble Lightning vers USB.

Autres conseils pour résoudre les problèmes liés au clavier USB :

• Si votre clavier fonctionne uniquement lorsqu’il est connecté à un port USB spécifique, la réparation de votre ordinateur est peut-être nécessaire.
• Si votre clavier ne fonctionne pas, quel que soit le port USB auquel il est connecté, son remplacement peut être nécessaire.
• Si votre clavier Apple avec pavé numérique ne recharge pas votre appareil iOS, branchez votre câble de charge directement sur un port USB 2.0 ou 3.0 d’un ordinateur qui est allumé et qui n’est pas en mode veille.