appler un technicien apple
Bonjour,
je viens d'acheter un nouvel iPhone et je n'arrive pas avoir tous mes contacts ainsi que mes message cependant j'ai toutes mes photo et ma musique est synchronisée comment puis je faire ?
iPhone 11, iOS 13
Bonsoir ermence,
Si vous souhaitez vous adresser directement à un professionnel, je vous redirigerais vers l'Assistance Apple (puisque vous demandez à appeler un technicien) en cliquant sur le lien ci-dessous.
Sinon je peux essayer de vous aider, ou de vous guider mais ma démarche ne sera pas aussi professionnel et sûr que les experts du service clientèle. Il est aussi possible que lors de nos échanges je vous redirige vers le service clientèle car le problème dépasse mes connaissances ou compétences.
Au cas où, j'ai une petite question: La sauvegarde à été faite manuellement ou par le biais de la synchronisation automatique?
Si il s'agit d'une synchronisation automatique, il est possible que la synchronisation ne soit pas assez récente pour comporter les éléments que vous demandez.
N'hésitez pas à fournir le plus d'éléments possible afin que moi ou un expert puisse vous aider au mieux.
En attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée.
Twidyze.