face ID : configuration impossible , image flou

Bonjour , depuis hier j’ai un problème Face ID . En effet il ne me reconnaissait plus ( ça cherchait mon visage sans y parvenir ) . J’ai donc voulu réinitialiser Face ID mais la caméra me voit flou quand je veux configurer . Alors que quand je prends une photo en selfie , l’image est nette ( ce n’est donc pas un problème de caméra avant ) .Et Toutes mes mises à jours sont effectuées .

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publiée le 12 déc. 2019 à 01h51

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1 réponse

Le 15 déc. 2019 à 01h58 en réponse à coline48

Bonjour coline48,


Du nouveau depuis ton message, as-tu réussi à reconfigurer ton Face ID ?


J'ai effectué quelques recherches et j'ai trouvé cet article qui devrait t'aider : Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro.


Si le souci persiste, n'hésite pas à contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.


J'espère que ça t'aide !


Bonne journée.

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