Bill/com...

Bonjour,

Depuis plusieurs années, mon mari qui gère notre compte, me demande pourquoi tous les mois, j’ai 50 € voire plus, de frais intitulés iTunes/bill.com

Ne comprenant rien à tout cela, j’ai cherché sur des forums mais n’y ai trouvé aucune réponse.

J’ai l’impression d’être piratée et ne comprends pas comment c’est possible, puisque j’ai une carte bleue possédant un cryptogramme dynamique !

Je vous serais reconnaissante de bien vouloir m’expliquer ce que signifie iTunes/bill.com et pourquoi, ainsi que, comment tous les mois je me fais arnaquer ?

Je viens de regarder sur 90 jours, je n’ai que 0,90 € qui correspondent à un forfait de stockage iCloud et 2€ euros pour la location d’un film.

Cordialement

iPhone 8, iOS 13

Publiée le 23 déc. 2019 à 07h03

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Réponse la mieux classée

Depeche-Mod

Spécialiste Communautés

Publiée le 26 déc. 2019 à 07h30

Salut nicole068,

Tu as eu un bon réflexe en vérifiant ton historique d'achat. Comme tu n'as pas pu retrouver ces achats, je te conseille de jeter un œil au document Si la mention « apple.com/bill », « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple, ça te donne d'autres vérifications que tu peux effectuer.

Et si tu penses que ton identifiant a été piraté, tu peux consulter l'article Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple pour en savoir plus sur ce qu'il est possible de faire.

J'espère que ça t'aide !

Belles fêtes de fin d’année :)

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