Salut karine56,
Avant d'aller en magasin, je pense que tu peux tenter une réinitialisation des AirPods. Le document suivant explique comment faire : Réinitialisez vos AirPods - Assistance Apple.
Il faudrait déterminer quel micro a le souci. N'hésite pas à modifier les réglages des micros pour déterminer ça. Choisis le micro par défaut à droite d'abord et teste-le avec par exemple le Dictaphone, afin de voir si le Dictaphone parvient à capter ce que tu dis. Une fois ce test fait, choisis le micro gauche par défaut puis teste de nouveau avec le Dictaphone. Tu peux suivre la partie Définir l’option Microphone sur Gauche, Droite ou Automatique du document Modifier les réglages de vos AirPods - Assistance Apple pour t'aider.
Alors, ça aide ?
Belles fêtes de fin d’année :)