mon iphone 7 rencontre des problème lors de l'allumage

Question

Niveau 1

8 points

mon iphone 7 rencontre des problème lors de l'allumage

bonjour,

quand je branche mon iphone 7 sur une prise ou un ordinateur l'iphone se met a s'allumer au niveau de la pomme reste sur la pomme environ 5-10secondes et s'éteint et recommence indefiniment l'iphone fait ca depuis qu'il c'est eteint un matin en le retirant de sa charge alors qu'il était a 100% j'aurai besoin d'aide pour savoir si on peut le rallumer ou non et si on ne peut pas le rallumer, je voudrai svoir si quelqu'un aurait une idée pour pouvoir récupérer les photo alors que l'iphone ne se rallume plus

merci

iPhone 7

Publiée le 28 déc. 2019 à 15h01

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Meilleure réponse

nicodak

Niveau 5

5 704 points

Le 28 déc. 2019 à 15h11 en réponse à evannk

Bonjour,

Essayez les procédures décrites sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201412

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Answer 2

evannk Auteur

Niveau 1

8 points

Le 28 déc. 2019 à 15h20 en réponse à nicodak

merci de votre réponse mais malheureusement j'ai déja essayé le démarage forcé et sa ne marche pas sa ma juste aidé a connecter mon iphone a l'ordinateur mis il s'est déconecter juste après ,et l'iphone ne veut pas se connecter il s'allume et s'eteint tout le tant quand il est branché donc je ne peut pas le connecter sur itunes

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