Je veux un nouveau téléphone

Est-ce que sur iPhone il y a un revêtement plastique transparent de protection coller à l’écran si oui essayer de l’enlever délicatement et n’oubliez pas d’éteindre l’appareil.

veuillez ensuite faire une sauvegarde intégrale des données de votre iPhone en utilisant l’application iTunes via USB. Lorsque la sauvegarde est terminé essayer la procédure suivante https://support.apple.com/fr-ch/HT201252

Alors il faudra contacter la personne qui vous a vendu l’appareil et réclamer son remboursement.

Alors il faudra que vous contactiez le service de support et de garantie d’Apple voici leurs coordonnées

https://support.apple.com/fr-ch/HT201232

si vous avez acheté le produit dans un délai inférieur à 14 jours vous pouvez demander son remboursement.

Quand vous allumer le téléphone est-ce que vous parvenez à entrer votre code ?