Utiliser l’application Firefox ou Safari pour vous connecter sur votre identifiant Apple puis vérifier que les informations vous concernant sont conformes puis supprimé tous les modes de paiements
https://support.apple.com/fr-ch/HT203905
Ajouter une adresse mail de secours est déconnecté vous de votre compte attendez 24 heures reconnectez-vous sur votre compte et ajouter le nouveau mode de paiements profiter aussi pour changer votre mot de passe si vous n’avez pas changé votre mot de passe depuis deux ans profiter de le faire.
Ensuite dans une seconde étape redémarrer votre appareil à noter que si vous avez ajouter ou supprimer un mode de paiement il faudra attendre 24-72 heures pour qu’il soit validé.