Bonjour, j'ai été débitée 5 fois le 6 janvier 2020, 5 x 3,49€.
L'intitulé est "APPLE.COM/BILL IE ITUNES.COM.
Or je n'ai rien acheté.
Savez vous de quoi il s'agit ? Une arnaque ? ou non ? Que faire ?
Arnaque ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6, iOS 12
Non ce n’est pas une arnaque.
Si la mention « apple.com/bill », « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire
Non ce n’est pas une arnaque.
Si la mention « apple.com/bill », « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire
Re, si vous ne trouvez pas les factures dans les mails de votre compte Apple et que vous ne retrouvez pas non plus les achats dans l’historique des achats de votre compte Apple la seul chose de certain c’est que ce n’est pas votre compte Apple qui a effectué les achats.
Si j’ai bien compris vous trouvez des prélèvement "APPLE.COM/BILL IE ITUNES.COM sur votre relevé bancaire dans ce cas c’est que votre moyen de payement ( carte bancaire ) est utilisé sur un autre compte Apple.
Si vous n’avez aucune idée de qui utilise votre carte bancaire vous êtes donc effectivement victime d’une arnaque mais celle-ci ne provient pas de Apple. Une personne a piraté votre carte bancaire.. Contactez votre banque pour faire opposition à votre carte bancaire
Titicool
Bonjour gabrielle51, si les achats ont été effectué avec votre compte Apple vous avez du recevoir les factures par mail à l'adresse principale de votre compte Apple. Relevez/contrôler vos mails de l'identifiant Apple principale, voyez si vous avez les factures, celles-ci indiquent ce qui a été acheté.
Titicool
Merci de vos réponses,
mais là est le problème justement : j’ai déjà vérifié mes factures et il n’y a rien du tout. Du coup je me demandais si c’était vraiment apple qui m’avait débitée ou une arnaque car il n’y a aucune trace sur apple de ces facture
Prélèvements inconnus iTunes
