Problème licence office suite à mise a jour Mac OS

Question

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Problème licence office suite à mise a jour Mac OS

Bonjour à tous,

j'ai mis à jour mon mac et installé la version Catalina 10.15.2.

Depuis, je ne parviens plus a utiliser mon pack office et on me demande d'installer la dernière version, Office 365, ce que j'ai fait.

Cependant, je ne parviens pas à utiliser office 365 car je n'arrive pas à utiliser la licence que j'ai acheté auparavant pour l'ancienne version.

Pouvez vous me dire comment faire pour activer ma clé de licence sur Office 360?

Un grand merci pour votre aide

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publiée le 11 janv. 2020 à 06h45

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Answer 1

yvetteMaf

Niveau 1

4 points

Le 14 janv. 2020 à 07h20 en réponse à chach2108

bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous et après avoir regarder sur le forum nous sommes beaucoup dans le même cas.

J'ai Microsoft qui m'informe que depuis qu'APPEL est passé a Catalina office suite 2011 ne fonctionne plus problème d'architecture, qui est de 64 bits alors qu'office est à 32 bits, donc plus compatible.

résultat il faut passer à office 365 mais bien sûr il faut payer,

je veux bien être une vache a lait mais là c'est trop !!!!

qu'APPEL et MICROSOFT trouve une solution, ce n'est pas normal comme situation

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Answer 2

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 14 janv. 2020 à 03h05 en réponse à chach2108

Bonjour chach2108,

J'ai trouvé cette page qui mentionne l'activation d’Office.

Si toutefois ça ne t'aide pas, je t'invite à te rapprocher directement du support technique Microsoft Office.

Ils devraient pouvoir te guider via leurs outils.

Bonne journée !

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Problème licence office suite à mise a jour Mac OS

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