bonjour,
Malgré le faite que je suive le processus, la mise à jour ne se télécharge pas( on me demande de redémarrer, se que je fait et rien ne se lance)
j'ai essayé le mise à jour automatique de nuit (ordinateur branché) et rien
j'ai essayé depuis plusieurs autre connection internet sécurisé et pareil pas de téléchargement
MacBook Pro 13", macOS 10.15
Hello hugues288, merci pour tous ces détails ! C'est déjà une bonne nouvelle que le Mac ne soit pas impacté par ça :)
C'est étrange qu'il ne se passe vraiment rien. Du coup, vérifie s'il y a des fichiers de téléchargement dans les dossiers Applications et Téléchargements, ainsi que dans le Launchpad et si oui, supprime-les puis relance la mise à jour depuis les Préférences Système.
Si tu n'as pas de fichiers de téléchargement ou que la suppression n'aide pas, alors tente la mise à jour depuis le mode sans échec. L'article suivant t'explique tout : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple.
Tu peux également faire une réinitialisation de la NVRAM : Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac - Assistance Apple.
Tiens-moi au courant.
Hello hugues288, merci pour tous ces détails ! C'est déjà une bonne nouvelle que le Mac ne soit pas impacté par ça :)
C'est étrange qu'il ne se passe vraiment rien. Du coup, vérifie s'il y a des fichiers de téléchargement dans les dossiers Applications et Téléchargements, ainsi que dans le Launchpad et si oui, supprime-les puis relance la mise à jour depuis les Préférences Système.
Si tu n'as pas de fichiers de téléchargement ou que la suppression n'aide pas, alors tente la mise à jour depuis le mode sans échec. L'article suivant t'explique tout : Utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre Mac - Assistance Apple.
Tu peux également faire une réinitialisation de la NVRAM : Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de votre Mac - Assistance Apple.
Tiens-moi au courant.
Salut hugues288,
C'est à quel moment exactement que le message de redémarrage apparaît ? Normalement, il apparaît après le téléchargement justement, mais tu dis que la mise à jour ne se télécharge pas, donc c'est curieux.
C'est quelle mise à jour que tu voudrais faire exactement ? Tu as déjà macOS Catalina et tu voudrais installer la version 10.15.2 ou tu voudrais mettre à niveau le Mac depuis une ancienne version de macOS vers Catalina ?
Si c'est le deuxième point, n'hésite pas à préciser la version macOS que tu as actuellement.
En tout cas, tu as eu de bon réflexes, tester avec d'autres réseaux Internet était une très bonne idée !
Belle journée :)
Salut! et merci de tes question, j'ai Mac OS Catalina 10.15.1
Lorque je clique sur mettre à jour il me demande de redémarrer et j'accepte.
Il redémarre et rien ne se passe.
J'ai beau réessayer régulièrement rien n'y fait.
Merci de ton aide,
ps: l'ordinateur fonctionne correctement
Merci !! j'ai supprimé des élément que j'avais dans le Launchpad et ça a fonctionné!!! merci à toi pour l'aide apporté!!
Ah super hugues288 ! Ravie de voir que tu as finalement pu mettre à jour ton Mac 😊
À bientôt sur les Communautés 😉
impossible de mettre à jour MacBook Pro
