avec mon mac book air 11 sous macOS High Sierra 10.13.6. Au redémarrage, j'ai écran noir indéfiniment !
Normalement, j'ai suffisamment d'espace disponible.
Je suis obligé de forcer l'extinction.
Et la mise à jour est toujours programmé pour le prochain redémarrage.
Merci pour votre aide
MacBook Air 11", macOS 10.13
J'ai trouvé la solution :
Voici la procédure qui a fonctionné pour moi.
Faire une sauvegarde complète avec Time Machine
Pomme + r au démarrage pour avoir accès au menu de restauration
Utilitaire de disque, sélection de Macintosh HD, effacer, format APFS (par défaut), quitter Utilitaire de disque
Réinstallation macOS, macOS Hight Sierra, ...
Connection au réseau wifi,
Ne pas transférer les données maintenant
iCoud, ...
Rédémarrage,
App Store, Mises à jour,...
Et la mise à jour de sécurité s'installe sans problème.
Et enfin, restauration des données avec Utilitaires, Assistant de migration, etc...
J'ai trouvé la solution :
Voici la procédure qui a fonctionné pour moi.
Faire une sauvegarde complète avec Time Machine
Pomme + r au démarrage pour avoir accès au menu de restauration
Utilitaire de disque, sélection de Macintosh HD, effacer, format APFS (par défaut), quitter Utilitaire de disque
Réinstallation macOS, macOS Hight Sierra, ...
Connection au réseau wifi,
Ne pas transférer les données maintenant
iCoud, ...
Rédémarrage,
App Store, Mises à jour,...
Et la mise à jour de sécurité s'installe sans problème.
Et enfin, restauration des données avec Utilitaires, Assistant de migration, etc...
Peux tu démarrer en mode recovery (cmd+r lors du boot) puis faire un SOS sur le disque système via l'utilitaire de disques.
Ensuite tu demandes une réinstallation du système.
Ensuite tu pourras redemander la mise à jour.
Il faudrait aussi vérifier la configuration de ton Mac.
Tu peux publier un rapport Etrecheck : https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861
Oups. Désolé pour les profils qui sont souvent synonyme de malwares.
Je vois que tu as un antivirus Avira.
Peux-tu temporairement le désinstaller ?
Je dis bien désinstaller avec les procédures normalement fournies par le développeur.
Peux-tu démarrer en mode sans échec (appuis sur touche maj lors du boot)?
Puis tu relances l'installation via le dmg téléchargé.
Lorsque tu redémarres, peux-tu le faire en mode "verbeux" (cmd+v lors du boot) et me dire si tu ne vois pas un message récurrent de types "Too many corpses..."
Donc tu démarres en mode recovery (cmd+r lors du boot) puis tu demandes la réinstallation du système.
Tes données et applications ne devraient pas être touchées.
Donc déjà tu as un profil de configuration présent.
Cela signifie que tu as certainement un malware présent.
Donc tu télécharges et exécutes la version gratuite de Malwarebytes : https://fr.malwarebytes.com/mac/
Puis dans les préférences système tu ouvres l'icône Profil, tu supprimes tout ce qui est à l'intérieur.
Tu redémarres le Mac et tu vérifies.
Si plus de profil et plus d'alerte Malwarebytes, tu retentes l'installation.
Peux-tu fournir un rapport Etrechek : https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-250000861 ?
Ton disque système manque de place pour effectuer la mise à jour.
Tente de supprimer les choses superflues puis retente.
J’ai réinstaller le système.
Il y a toujours le problème de l’extinction qui ne se termine jamais, mais j’ai trouvé une astuce palliative.
j’éteint le mac, et je débranche le cordon secteur. La mise en veille a l’air de se faire proprement, car quand je rallume, je n’ai pas de message erreur comme quoi la machine ne s’est pas éteint correctement.
J’ai réinstaller Java pour OS X2017-001, sinon mon Photoshop CS3 ne fonctionne plus.
Et je dois mettre à jour numbers, car la restauration du système a visiblement écrasé la version plus récente qui était sur la machine.
J’ai aussi lancé des réindexations de mail et du Disque dur, car spotlight ne retrouve plus rien, mais c’est peut-être normal après une réinstallation du système.
Mais j’ai toujours le problème de l’extinction qui ne se termine jamais…
Merci pour votre aide passée et futur
Salut,
j'ai bien cru que ta solution allais résoudre le problème, mais non c'est pareil.
Je tombe sur un écran noir, et plus rien. Je suis obligé de forcer l’extinction.
J'avais AVAST antivirus pour mac, j'ai supprimé.
J'avais installé dernièrement Mailbutler, que j'ai supprimé également.
Je ne vois pas quel est la cause de ce problème.
Il faudrait que je puisse annuler l'installation de cette mise à jour pour pouvoir redémarrer sans problème.
Merci
cmd + v au boot : ça défile trop vite pour voir les messages, mais ça démarre normalement.
C'est l'extinction (et apparement l'installation de la mise à jour) qui posent problème...
je suis toujours obligé de forcer l'extinction en restant appuyé sur la touche de mise en service.
à force, je vais finir par planter complètement la machine.
Il faudrait annuler l'intallation de cette mise à jour, et attendre un nouveau correctif peut-être.
Mais comment annuler cette installation ?
merci
Bonjour,
ci-joint le rapport d'etrecheck.
Il y a un truc qui ne fonctionne plus, c'est l'indexation spotlight. Lorsque je recherche un fichier par exemple, spotlight ne le trouve plus, même si je tape le nom complet du fichier et l'emplacement.
Y a t-il un rapport avec le fait que la mise à jour de sécurité ne s'installe plus ??
idem pour l’application mail, la recherche des mails ne fonctionne plus. J'ai lancé plusieurs fois "Boite aux lettres / reconstruire", mais sans succès.
Merci pour votre aide
Merci ! J'ai tenté le redémarrage en mode sans echec puis installation du DMG mais mêmes effets, l'installation se fait, demande à redémarrer puis reste coincé, écran noir, souris apparente, ventilateur à fond mais l'imac ne se ferme jamais. Obligé de l'éteindre en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation.
Spotlight non indexé, malgré ma demande de réindexation
Merci pour votre aide ! Les profils en question venaient d’OVh pour créer les adresses mails pro. Mais j’ai supprimé les profils
malwarebytes à repéré un risque avec Dr Cleaner que j’ai donc mis en quarantaine
mais sans profil, sans alerte malwarebyte, le problème reste entier ....
impossible d’installer la mise à jour de sécurité 2020-001 10.13.6
